Sertifikat elektronik (sertel) adalah kunci akses bagi Wajib Pajak (WP) dalam mengurus kewajiban perpajakan secara online. Seperti yang telah kita ketahui, sertifikat elektronik adalah sertifikat yang bersifat elektronik dan memuat tanda tangan elektronik serta identitas yang menunjukkan status subjek hukum para pihak dalam transaksi elektronik yang dikeluarkan oleh DJP atau penyelenggara sertifikat elektronik. Namun, lupa passphrase sertel seringkali menjadi kendala yang membuat WP kebingungan. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap mengenai solusi yang dapat Rekan ambil jika mengalami masalah tersebut.
Mengapa Passphrase Sertel Penting?
Passphrase sertel berfungsi sebagai kata sandi yang sangat pribadi untuk melindungi data dan informasi pajak Rekan. Dengan kata sandi ini, Rekan dapat mengakses berbagai layanan perpajakan secara online, seperti:
- Permintaan NSFP (Nomor Seri Faktur Pajak)
- Pembuatan e-Faktur (Faktur Pajak Elektronik)
- Pembuatan bukti pemotongan atau pemungutan berbentuk elektronik (Bukti Potong Pajak Elektronik), pembuatan dan pelaporan SPT Masa Pajak Penghasilan (e-Bupot)
- Pengajuan surat keberatan secara elektronik
- Pengajuan pengungkapan ketidakbenaran pengisian SPT Tahunan oleh WP secara elektronik maupun SPT Masa pajak
- Pengajuan pengungkapan ketidakbenaran perbuatan WP secara elektronik
- Layanan perpajakan secara elektronik lainnya yang ditentukan dan/atau disediakan oleh DJP.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Lupa Passphrase Sertel?
Ketika Rekan lupa passphrase, satu-satunya cara yang efektif untuk mengatasi masalah ini adalah dengan membuat sertel baru. Hal ini dikarenakan passphrase yang terlupakan tidak dapat diubah atau direset secara mandiri oleh Wajib Pajak. Berikut ini adalah tips dari MNCo:
- Jangan Panik dan Tetap Tenang
Hal pertama yang harus dilakukan adalah tetap tenang. Jangan mencoba menebak-nebak passphrase, karena percobaan yang gagal berulang kali dapat mengunci akun Rekan. - Hubungi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Terdaftar
- Kunjungi KPP terdaftar dan sampaikan masalah yang Rekan hadapi. Bawalah dokumen-dokumen persyaratan yang diperlukan.
- Selain KTP dan NPWP, siapkan juga surat kuasa jika Rekan diwakilkan oleh orang lain.
- Petugas KPP akan memberikan penjelasan dan membantu Rekan dalam proses pembuatan sertel baru
- Siapkan Dokumen Persyaratan
Dokumen-dokumen yang umumnya diperlukan antara lain:- Fotocopy KTP: Pastikan KTP masih berlaku dan jelas.
- Fotocopy NPWP: Pastikan NPWP sudah aktif dan terdaftar dengan benar.
- Surat Kuasa: Jika Rekan diwakilkan, siapkan surat kuasa yang ditandatangani oleh pemberi kuasa dan penerima kuasa.
- Formulir Permohonan: Formulir permohonan biasanya akan diberikan oleh petugas KPP.
- Proses Pembuatan Sertel Baru
Setelah semua persyaratan terpenuhi, petugas KPP akan memproses permohonan Rekan. Proses pembuatan sertel baru biasanya tidak memakan waktu lama.
- Simpan Passphrase Baru dengan Aman
Setelah mendapatkan passphrase baru, simpanlah dengan baik dan jangan memberitahukannya kepada siapa pun.
Lupa passphrase sertel memang bisa menjadi masalah. Namun dengan mengikuti langkah-langkah di atas, masalah ini dapat dengan mudah diatasi. Jangan ragu untuk menghubungi KPP terdekat jika Rekan membutuhkan bantuan lebih lanjut. Dengan memiliki sertel yang aktif, Rekan dapat menjalankan kewajiban perpajakan dengan lebih mudah dan efisien.
-o-o-
